الإرجاع ومشكلات الطلبات
نُنتج لطلبك، وفريقنا هنا لمساعدتك.
اختر مقاسك قبل الطلب
تُنتج ملابسنا عند الطلب من خلال شركائنا في الإنتاج. قارن قياسات جدول المقاسات في صفحة المنتج بقطعة ملابس لديك، وتأكد من المقاس واللون والتصميم وعنوان التوصيل قبل الدفع.
المقاس واللون وتغيير الرأي
لا نقدم إرجاعًا أو تبديلًا اختياريًا بسبب اختيار مقاس أو لون غير مناسب، أو تغيير الرأي. يتطلب الحصول على مقاس آخر عادةً طلبًا جديدًا. لا يقيّد ذلك أي حقوق إلزامية في الإلغاء أو العدول أو الإرجاع أو الضمان تنطبق عليك.
منتج تالف أو خاطئ أو معيب
راسل info@tarekhaddad.art بأسرع وقت وخلال 30 يومًا من الاستلام لمسار المطالبة لدى شريك الإنتاج. أرفق رقم الطلب ووصف المشكلة وصورًا واضحة للقطعة والعيب. إذا تضررت عدة قطع، أرفق صورة تجمعها.
سنراجع المشكلة ونرتّب إعادة إنتاج أو استردادًا مستحقًا. لا ترسل القطع إلى شركاء الإنتاج أو عناوين التصنيع دون تعليمات. لا يلزم عادةً إعادة القطعة التالفة للمطالبة لدى شريك الإنتاج. وقد تمتد حقوقك النظامية إلى ما بعد مهلة الإبلاغ هذه.
التعديلات والإلغاء
تواصل معنا فور ملاحظة أي خطأ لنراجع إمكانية تعديل الطلب أو إلغائه. لا يمكن ضمان ذلك بعد بدء الإنتاج، مع بقاء حقوق الإلغاء الإلزامية محفوظة.
حقوق المستهلك الدولية
نعمل من أونتاريو في كندا ونخدم عملاء دوليين. تتقدم الحماية الإلزامية التي تنطبق على شرائك على هذه السياسة، حتى إن لم يعوّضنا المورد.
عندما ينطبق حق العدول في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تخضع المنتجات غير المخصصة لقواعد العدول خلال 14 يومًا. طباعة تصميم جاهز بعد الطلب لا تجعل القطعة مخصصة شخصيًا بحد ذاتها. أما القطع المعدة وفق مواصفاتك الفردية، كاسمك أو رقمك الخاص، فقد تخضع لاستثناء قانوني. تبقى حقوق المنتجات المعيبة محفوظة.
لطلب إرجاع أو عدول أو معالجة مشكلة، تواصل مع فريقنا مع رقم الطلب وطلبك. سنوضح الإجراء المناسب وتعليمات الإرجاع. لا ترسل أي قطعة إلى عنوان غير مؤكد.